ツーリスト・オフィス
カテゴリーⅡ
Offices de Tourisme de France®に所属するこの観光局は
カテゴリーⅡに分類され、以下のサービスごを提供します。
• 案内所に窓口を設け、情報を提供します
• 旅行準備のお手伝いをします
• 椅子をご用意し、お掛けになれます
• 当地の旅行情報について無料で提供します
• ご自由にwifiに接続できます
• 開館時期について少なくとも外国語２つで表示・広布します
• 土日を含む年間240日以上、観光シーズンとイベント開催中に開館します
• 年間を通じて書簡には返答します
• 案内窓口には常に外国語を2つ以上話せる人員を配置します
• 旅行地図、旅行ガイドをご用意しています
• 公式サイトは3か国語で対応しています
• 旅行に関する情報をペーパーベースで少なくとも外国語２つに訳し広布します
- 以下の情報を含む格付けされているすべての宿泊施設：名前、郵便番号、住所、HP、電話連絡先、格付け
- 以下の情報を含む名所名跡、文化的・事前・レジャー観光施設：料金、観光客向け開園機関と時間、HP、電話連絡先、郵便番号
- イベントや行事
- 緊急電話番号
• 毎年旅行に関する情報を更新
• 屋外に緊急電話番号を掲示
• クレームに対応し、満足度アンケートを実施します
• 質の高い旅行準備の提供
• 当地旅行情報について、信頼のおける最新情報を提供する
